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當期首選
GTI廣州展熱鬧登場--- IAAPA亞洲太平洋副總裁造訪給予實際支持
 
GTI廣州展熱鬧登場
 
IAAPA亞洲太平洋副總裁造訪給予實際支持
 
作者/蔡馨儀
 
第四屆GTI廣州電子遊戲國際產業展於二○一二年十二月十六日在廣州中國進出口商品交易會館盛大開幕,GTI很榮幸的邀請到了國際遊樂園及景點協會(International Association of Amusement Parks and Attractions,IAAPA)亞洲太平洋副總裁李兆中來訪,李副總裁對於GTI團隊在承受展會延期的衝擊之餘能夠成功的舉辦一個具有國際規模的展會表示非常的印象深刻,他也在開幕當天接受本刊專訪,分享了他對於亞洲與中國市場的想法以及IAAPA協會對於亞洲太平洋區域的規劃。
 
IAAPA計劃招募更多國際會員
李副總裁在廣州展開幕式午宴結束後接受本刊採訪,並且分享了他對於目前亞太市場與廣州展的想法。
李副總裁於廣州展晚宴上致詞。
GTI海外專刊(以下簡稱「問」):IAAPA為什麼會想要設立亞洲太平洋區域辦公室呢?
李兆中(以下簡稱「答」): IAAPA是一個國際性的協會組織,當然希望除了原有的美國籍會員之外能夠有更多的國際會員。我們的組織在華盛頓發跡,已經有九十四年的歷史,而在這之前並沒有亞太辦公室,第一間區域辦公室是在十年前於歐洲成立,接下來的拉美辦公室是在四年前成立的,我認為IAAPA區域辦公室的增長是受到了歐美的影響,因此很自然的便從歐洲開始往拉丁美洲延伸,然後來到了亞洲太平洋區域。會成立亞洲太平洋辦公室其中一個原因也是因為近年中國的遊樂園及景點產業正在以驚人的速度成長,我們必須招募更多這個區域的會員,並且將IAAPA這個品牌介紹給這個區域的業界人士;另外我們的亞洲遊樂園與景點博覽會(Asian Attractions Expo,AAE)每年六月都在亞洲不同的城市舉辦也是由IAAPA亞太辦公室負責統籌的,值得一提的是這個展會也跟隨著亞洲市場迅速的成長當中。

問:據了解,您本身有很豐富的展會策劃的經驗,而IAAPA在亞太區域設立辦公室也有一段時間了,可否簡單的介紹一下亞太辦公室的運作規劃?
答: IAAPA是一個國際性的協會組織,當然希望除了原有的美國籍會員之外能夠有更多的國際會員。我們的組織在華盛頓發跡,已經有九十四年的歷史,而在這之前並沒有亞太辦公室,第一間區域辦公室是在十年前於歐洲成立,接下來的拉美辦公室是在四年前成立的,我認為IAAPA區域辦公室的增長是受到了歐美的影響,因此很自然的便從歐洲開始往拉丁美洲延伸,然後來到了亞洲太平洋區域。會成立亞洲太平洋辦公室其中一個原因也是因為近年中國的遊樂園及景點產業正在以驚人的速度成長,我們必須招募更多這個區域的會員,並且將IAAPA這個品牌介紹給這個區域的業界人士;另外我們的亞洲遊樂園與景點博覽會(Asian Attractions Expo,AAE)每年六月都在亞洲不同的城市舉辦也是由IAAPA亞太辦公室負責統籌的,值得一提的是這個展會也跟隨著亞洲市場迅速的成長當中。
 
亞洲市場成長空間大 展出效益高
問:現今歐美的展會面臨規模縮小的困境,反觀亞洲的展會正在崛起、成長迅速,您如何看待這樣的市場現狀?
答: 我認為這是經濟上週期性的循環,目前歐洲經濟衰退明顯,帶給各個產業龐大的衝擊。以主題樂園產業來說,身為先鋒之一的歐洲市場擁有最悠久的歷史,當地兩大產業協會甚至成立了超過兩百年多年,然而,市場成熟卻也意味著相當程度的飽和。反觀亞洲市場,最早設立的主題樂園大約只有四十五年的歷史,香港迪士尼樂園也才開幕五年左右,而亞洲遊樂園先驅-海洋公園也才剛慶祝完三十五週年,對照歐洲主題樂園普遍動輒百年的歷史,亞洲市場正處於嶄新的發展期,成長也更顯而易見。此外,經濟也是主重要的因素,從五年前到現在,中國傑出的表現讓他們成為世界第二大經濟體,令人讚賞,而亞洲市場還有很大的成長空間,整個區域的經濟也正穩健發展當中,這當然也助長了區域內展會的規模,也因為亞洲展會的展出效益佳,展商願意付出更多資金承租更大的攤位展出旗下產品。

問:IAAPA協會向來都很注重產品安全的議題,而「中國製造」的產品,一般給人的印象就是便宜、品質不穩、甚至有安全疑慮,請問協會該如何協助扭轉這種觀感?
答: 是的,以往中國製的產品會有品質控管的問題,確實有安全上的疑慮,但近年有越來越多中國廠商加入IAAPA協會,並願意開始以國際安全標準作為製造基準,這是一個非常好的現象。很明顯的中國是一個很大的市場,我們持續的與廠商們分享產品品質的重要性,確保廠商們確實做到品質檢測來保障使用者的安全、逐漸改善產品的品質;我想不管是遊樂園及景點產業或者是動漫產業的製造商,應該已經理解如果想要與客戶做長久的生意,就必須要提供給客戶優良品質的產品,客戶才會再度上門。以往,廠商會有只想賺一筆訂單的錢的心態,但他們逐漸理解這個產業的產品不是像洗髮精這種消費品,用完即丟,而是一個非常昂貴的大型遊樂設施,如果想要長久的經營,就必須改善產品的品質、安全性。另外,近年來客戶對產品的品質相對也有較高的要求,製造商當然也會有壓力,自然也會去檢討並且持續的改善這些問題。

問:您對於中國遊樂園人才培訓與經營方式有什麼建議嗎?
答: 遊樂園產業在中國得以生根發芽,是由於早期許多中國人去過美國迪士尼或是其它國家的遊樂園後,期望將相同的歡樂體驗帶回中國,並決心在中國打造本土遊樂園,讓無法出國的人也能體驗遊樂園所帶來的樂趣。這些中國人去美國遊樂園玩,並且享受了一流的服務,當他們成為經營者想要在亞洲吸引到同樣質與量的消費者,就必須要確保自己提供給消費者最好的服務。客戶的需求將影響到我們剛剛所談到中國產品的品質問題,因為現在越來越多人透過網路看過國外的遊樂園甚至曾親身出國體驗,因此消費者對中國遊樂園的期待也會提升,這也讓遊樂園業者著手提升服務品質而不像以往只注重設備,畢竟一個遊樂園無法光靠光鮮亮麗的設施長久經營。就好比飯店,如果有美麗的窗簾與抱枕,但提供的服務很差,絕對無法吸引消費者再次蒞臨。所以,IAAPA亞太辦公室正致力於提供業界與會員各種教育訓練課程,並逐步灌輸中國業者挖掘人才、加強員工教育訓練與應變能力、改善環境品質的重要性。
 
對GTI展會與工作團隊印象深刻
問:我們很榮幸能夠邀請您來參加GTI廣州展,這是您第一次造訪我們的展覽,請您就這次的參訪與我們分享您的心得與感想。
答: 我必須說我真的很佩服GTI團隊在承受展會改期的衝擊之餘,還能夠招募到這麼多的展商,我真的相當的敬佩。今天到目前為止,我還沒有時間去觀察展會的買家人數,但是我對GTI廣州展的第一印象絕對是非常良好的,這也讓我體會到中國的動漫產業的龐大,GTI團隊也持續的在擴大展會規模,展會的成果值得肯定。

問:雖然GTI與IAAPA的展品存在著一些差異性,但整體而言您可以預見未來雙方更進一步的合作關係或機會嗎?
答:GTI與IAAPA的合作關係事實上已經持續了不少年了,而我造訪廣州展就是為了要更進一步的給予GTI實際行動的支持,目前我無法明確的指出我們雙方未來可能會有什麼樣的合作關係,但我可以肯定的是我們之間的關係絕對是在正確的軌道上逐步前進。我還記得我第一次接觸到GTI的時候是在雜誌上看到的,後來GTI與我方也開始有交換案的合作關係,而到現在我真正的認識了GTI工作團隊並且參觀了GTI廣州展,你們的展會讓我印象非常的深刻,我很期待我們雙方之間未來的合作關係。

問:最後您有什麼話想要補充,或是想要向我們的讀者說的嗎?
答: 對亞洲市場而言我們的產業正處於一個非常活耀的時期,我必須再重新強調IAAPA對於安全性的重視,遊樂園及景點產業或是動漫產業的製造商與買家都應該更加注重自家產品的品質與安全性,就算產品再小或利潤再低,也都應該秉持同樣的標準來看待。
 
※本文刊登於2013年2月號No. 115期GTI海外專刊
 
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