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編者的話
一場戰略轉型風波,拉響兒童遊樂市場警報!

最近有則消息引起遊樂行業不少的漣以,堪稱中國連鎖兒童室內遊樂設施品牌的悠遊堂被曝光其旗下部分親子兒童樂園門店因關店、暫停營業等相關原因,導致會員卡無處可用或者無法退款等問題,南京、哈爾濱等地還出現了突然撤店、消費者完全無法聯繫到負責人等惡劣情況。據調查,悠遊堂目前營業執照被吊銷的有一家,另有50餘家註銷,被列入經營異常名錄的有30餘家,涉及上海、廣州、深圳、南京等全國多個城市。

悠遊堂於2010年5月成立,面向購物中心等商業設施提供家庭娛樂方案,所提供的產品和服務涵蓋家庭娛樂中心、室內主題樂園、遊樂場、主題兒童區、中庭主題展、屋頂公園、戶外嘉年華等各種場景。截至2016年末,其已在全中國百餘城佈局300家門店,2017年還在新加坡、越南開設海外分店,年客流量突破1000萬人次,直營店會員總數超過100萬人。但就是這樣一家在業內頗具規模的全國連鎖兒童樂園公司,據有關媒體報導,目前除了閉店停業、無法退還消費者會員卡費用以外,還涉及拖欠貸款遲遲不還等問題,尚有官司纏身。

悠遊堂定位“以兒童家庭為目標客戶的體驗式消費平臺”,門店多在中高檔購物中心內,涉及各類兒童遊樂專案,根據門店面積發展了主題樂園、主題街區、主題展等不同類型的業態,同時整合了例如嬰童零售、運動早教、手工互動等配套業態。這種一站式玩樂的體驗業態,迎合了商業地產對兒童體驗式消費的需求,使悠遊堂得以迅速擴張,併發展出多種加盟方式。

這次戰略轉型的風波讓悠遊堂的直營門店縮水一半,不少門店被迫轉為加盟店或者給人區域承包,官司債務纏身,品牌口碑幾乎崩壞。拋開自身原因,2018年兒童遊樂市場的整體低迷何嘗不是這次轉型風波的催化劑,兒童遊樂市場正式告別第一波人口出生的紅利期,以管道和布點為王的躺著賺錢思維也要落幕,兒童樂園的硬體場景化和消費者的心靈場景化程度將是接下來市場淘汰賽的存活關鍵。
作者/蘇國偉 本文刊登於2018年7月號No. 166期GTI海外專刊

 
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